House Rules

Bitte behandeln Sie alle Einrichtungsgegenstände und Geräte mit Sorgfalt. Benutztes Geschirr ist zu reinigen und trocken in die Schränke zurückzustellen.

Sollte ein Schaden entstehen, informieren Sie uns bitte umgehend – am schnellsten über die Nachrichtenfunktion in Ihrem Aufenthalt oder telefonisch. Keine Sorge: Kleine Missgeschicke (z. B. zerbrochene Gläser) müssen in der Regel nicht ersetzt werden.

Unsere Regel dazu: Schäden bis 50,00 EUR gehen auf uns – das ist normaler Betrieb. Was darüber liegt, sehen wir uns im Einzelfall an und entscheiden mit Augenmaß; es kommt darauf an, was passiert ist, wie es dazu kam und ob Sie uns den Schaden gemeldet haben. Kosten tragen Sie nur dann, wenn Sie oder Ihre Begleitpersonen den Schaden schuldhaft verursacht haben und wir Ihnen das anhand von Belegen nachweisen können; diese Belege legen wir Ihnen offen. Ein Schaden, den Sie uns von sich aus melden, wird nie schlechter behandelt als einer, den wir selbst finden.

Bitte nehmen Sie Rücksicht auf die Nachbarn und halten Sie die Lautstärke – auch bei Musik und TV – auf Zimmerlautstärke.

Allgemeine Ruhezeiten sind von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr.

Besucher sind für kurze Aufenthalte willkommen. Übernachtungen nicht angemeldeter Gäste sind nicht gestattet und werden nicht akzeptiert. Ändert sich die Gästezahl, informieren Sie uns bitte im Voraus, damit wir die Vorbereitung entsprechend anpassen können.

Eine direkte Stornierung über unser Team ist möglich. Die angereisten Personen beim Check-In sind die angemeldeten Gäste, ein Gästewechsel ist nicht vorgesehen und ist nicht gestattet!

Hinweis: Bei Änderung der Gästezahl ohne vorherige Information kann eine Gebühr von 50,00 EUR pro Person und Nacht anfallen. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt Ihnen unbenommen.

Rauchen in der Wohnung ist strikt untersagt. Bitte nutzen Sie ausgewiesene Außenbereiche, wenn Sie rauchen möchten.

Hinweis: Bei Rauchen in der Wohnung fällt eine Gebühr für eine Sonderreinigung in Höhe von 250,00 EUR an. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt Ihnen unbenommen.

Haustiere sind in unseren Apartments nicht gestattet.

Ausgenommen sind Assistenztiere (insbesondere Blinden-, Behinderten- und Signalhunde). Bitte teilen Sie uns die Mitnahme eines Assistenztiers vor der Anreise mit, damit wir die Reinigung entsprechend planen können.

Hinweis: Für die Mitnahme eines nicht gestatteten Tiers fällt eine Sonderreinigung in Höhe von 250,00 EUR an. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt Ihnen unbenommen.

Bitte vergewissern Sie sich beim Verlassen der Wohnung, dass alle Fenster und Türen verschlossen und alle elektrischen Geräte ausgeschaltet sind.

Für verlorene Wertsachen übernehmen wir keine Haftung.

In die Toilette gehören ausschließlich Toilettenpapier und menschliche Ausscheidungen. Bitte spülen Sie insbesondere keine Feuchttücher, Reinigungs- oder Kosmetiktücher, Hygieneartikel, Wattestäbchen, Windeln, Katzenstreu, WC-Steine oder Duftsteine hinunter – auch dann nicht, wenn die Verpackung sie als „spülbar" bezeichnet.

In Spüle und Abfluss gehören keine Speisereste, kein Fett und kein Öl. Fett lassen Sie bitte abkühlen und entsorgen es über den Restmüll.

Hinweis: Diese Gegenstände lösen sich im Abwasser nicht auf und sind die häufigste Ursache verstopfter Rohre. Die Beseitigung durch einen Rohrreinigungsbetrieb kostet regelmäßig mehrere hundert Euro. Ergibt der Bericht des Fachbetriebs, dass eine Verstopfung hierdurch verursacht wurde, tragen Sie diese Kosten. Der Nachweis eines geringeren Schadens oder einer anderen Ursache bleibt Ihnen unbenommen.

Bitte trennen Sie den Hausmüll in den bereitgestellten Behältern in der Wohnung.

Vollständige Müllbeutel sind in die Außencontainer vor dem Gebäude zu entsorgen.

Die Endreinigung erfolgt nach Ihrer Abreise durch unseren professionellen Service.

Bitte entfernen Sie dennoch grobe Verschmutzungen und hinterlassen Sie die Wohnung bei der Abreise besenrein.

Sie erhalten von uns zwei Hausschlüssel. Bitte gehen Sie sorgfältig damit um und melden Sie einen Verlust umgehend.

Hinweis: Beim Verlust von Schlüsseln wird eine Gebühr von 50,00 EUR fällig. Bei Verlust eines sicherheitsrelevanten Schlosses (z. B. einer Hauseingangstür) muss das gesamte Schloss gewechselt werden; die Kosten dafür übernimmt der Gast. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt Ihnen jeweils unbenommen.

Diese Hausregeln helfen uns, hochwertige Apartments für alle Gäste zu erhalten. Vielen Dank für Ihre Rücksicht – wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei Loftigo.